KRIS SAY HELLO

詐騙猖獗
以為自己不會是受害者的我
被詐騙了!!!
如果你也是同一種手法被詐騙
希望可以幫助到大家

事發經過
家人在過年期間提到自己在日本集運購買東西，
過沒多久後收到要繳關稅的信
因為我自己本身也經常國外代購，所以跟家人說
有的集運會代付，然後再寄信通知你要付款
所以家人對於該封信件的真實性並未懷疑
但家人表示有點選連結但繳費失敗
所以將連結傳給我
警覺心太低的我 心想才幾十塊的費用
就順手填寫信用卡號碼刷卡
剛開始沒有馬上收到OTP碼
約莫過幾分鐘後收到通知
心理上認為要趕快填寫才不會重新來過
加上手機功能會直接帶入
所以沒有再次確認刷卡金額與資訊
就這樣在不到一分鐘下操作完畢
之後因為收到刷卡即時訊息才發現刷款金額實際為為台幣5萬
刷卡地點在法國，計算方式為歐元
我也落入釣魚詐騙!!

信件內容

釣魚頁面


處理過程
1/31 
發現詐騙當下立刻撥打信用卡客服掛失卡片
並請信用卡客服協助將此款項列為爭議款!
★我的信用卡銀行是台新，真人客服超難等
   家人的信用卡是富邦，處理速度比我快
★如果銀行不願意列為爭議款，也為合理狀況，因為該筆款項已有OTP碼二次確認
，代表你本人同意這次刷卡，且手機操作全不假他人之手，對方有權利請款，銀行
沒有權力止付!!

台新銀行當下給我的回應就是
根據金融規定無法止付，對方隨時有權請款，目前尚未請款，可以透過銀行向對方表述沒收到商品，
以此爭議請對方刷退，但拿回錢的機率不高。

我必須承認這確實是我的疏失，我未檢查簡訊內容就填寫OTP碼!!!

1/31 事發過後一小時
前往警局報案，拿取三聯單
★警察建議到戶籍地轄區報案(因為這樣他不用轉案)
★整個警局的警察對這個詐騙手法並不知曉，不斷釐清過程，並請我家人一併出席筆錄，
整個過程約花三個多小時，才拿到報案單。

非常感謝警察願意花時間理解我的狀況與協助筆錄製作

1/31 警局報案後，再次致電台新銀行
告知銀行已經進行報案，銀行客服再次表示此款項即便報警也難以拿回款項
並填寫爭議款單

1/31 晚上寫EMAIL給刷卡的店家
事情發生後，我開始大量上網爬文，想了解後續處理狀況與拿回錢的機會
但因為這個詐騙手法其實已經有一段時間，大多人只有寫到被詐騙，沒提到後續
結局，但剛好看到一篇文章寫自己是賣家，收到銀行止付通知，才發現店家的訂單
是詐騙集團刷受害者的卡購買的，寄出去的商品收件人跟地點是詐騙集團設定的，
該賣家因為還沒寄出商品，並未受害，所以同意退款。

因此我就聯想到我的刷卡內容也是電腦，所以GOOGLE了刷卡店家名稱，順利找到這家
位於法國的電腦專賣店，因為這家店有臉書資訊、EMAIL等，所以我立刻去信告知對
方這件事，請對方如果有真的有這筆訂單，不要同意交易，請協助取消，然而過不到一小時，
我就收到對方回信表述會取消，然而.....

2/1-2/6 等不到刷退，台新通知新訊息
雖然對方於信中表示會刷退，但因為一直未能收到訊息，
2/2發現此款項已請款入帳，我再次去信請求對方提供相關資訊，此次去信則再無回信。
2/6接到台新銀行客服表示，對方已請款入帳，並有請求對方刷退，但對方無回應
2/6收到警局公文，表述此外為境外案，無法處理。
★所以即便已有多名受害者，這個網址仍然可以填寫，仍可能有人落入陷阱

2/6 再次去信給位於法國的店家
已經不抱持著可能拿回款項的心情，但覺得還想再努力一下
再寫了一次信件給店家，這次我直接在店家官網意見欄留言,
隔天收到店家回信表示未看到前次信件內容，請我再次提供相關資訊

2/9法國店家回信，收到刷退款項
因為信件再次無回應，原本也就打算就此算了，結果收到店家回信，信上只有寫 "按原付款卡方式退回"
當然我沒有馬上就放心，因為之前也答應我要取消，結果真的在兩小時後，收到刷退資訊!!!! 馬上截圖!!
並上網銀查詢，真的有刷退紀錄。

以上資訊與過程分享給同樣受到釣魚詐騙的受害者們
希望大家在以淚洗面的過程中，也要嘗試自救!
我最幸運的是，刷卡的店家是一家資訊透明的公司
才得以有聯繫方式，並且對方也沒有不理睬，真的痛哭!!
雖然我不知道銀行端提供什麼協助，但至少我自己努力彌補過失

也提醒大家
刷卡很方便，但即便是小額款項也請確認內容
也要留意自己的刷卡紀錄，是否有奇怪的地方
再者是當你覺得有疑慮時，請停下來花點時間GOOGLE
或許就能逃過一劫!! 

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